Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Güter auf ein neues Niveau - mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen. Unser Erfolg beruht auf dem unermüdlichen Einsatz unserer rund 12.350 Mitarbeitenden, die ihre Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie Ihre Karriere bei PALFINGER.

Global Technical Support Specialist (m/w/d) - Level 2

Zur Verstärkung unseres Teams in Bergheim suchen wir einen erfahrenen und proaktiven Spezialisten für den technischen Support - Global Technical Support Specialist (m/w/d). Diese Position ist ideal für eine technisch kompetente Fachkraft mit fundierten Kenntnissen im Kunden- und Softwaresupport sowie außergewöhnlichen Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Wenn Sie sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen und gerne mit internationalen Teams zusammenarbeiten, ist diese Position perfekt für Sie.

WAS SIE ERWARTET

• Ansprechpartner im Fachbereich und Second Level Support für globale Softwareanfragen
• Unterstützung beim weltweiten Rollout von Software- und Updatepaketen sowie der Lizenzvergabe von PALSOFT-Programmen
• Erstellung, Übersetzung und Pflege von Softwaredokumentationen
• Durchführung von Softwareschulungen und Softwareinstallationen
• Zusammenarbeit mit technischem Kundendienst und Feedback zur Weiterentwicklung der Service-Software

WAS SIE MITBRINGEN

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Matura, Fachschule, etc.) mit Schwerpunkt auf IT/Informatik
• Erfahrung im technischen Support, Kundendienst oder einer ähnlichen Helpdesk-Rolle, idealerweise auf Second-Level-Niveau
• Fundierte Kenntnisse in Softwaresystemen, Fehlerbehebung und IT-Infrastruktur; technisches Wissen über PALFINGER Produkte und deren Steuerungssysteme ist von Vorteil
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, eine proaktive Einstellung, ein Auge fürs Detail und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme eigenständig zu lösen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sowie Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office
• Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereperspektiven
• Betriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit"
• Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss (am Standort Wien: Edenredkarte)
• Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER
• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basiseiner Vollzeitbeschäftigung ist EUR 52 197.04 brutto pro Jahr).

Dich interessiert der Job und du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gerne