Hier bist du richtig!

3c GmbH ist ein erfolgreiches und stetig wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung. Als Komplettlösungspartner für IT-Systeme unterstützen wir unsere Kunden mit unserem engagierten Team.

Du übernimmst gern Verantwortung, kennst dich mit IT aus und möchtest unser Team fachlich und persönlich weiterbringen? Dann gestalte mit uns die Zukunft unseres Supportbereichs!

Head of Support (m/w/d)

Leitung IT-Support · Vollzeitanstellung · 38,5 Stunden/Woche

Deine Verantwortungsbereiche:

• Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung unseres Supportteams und förderst die Weiterentwicklung deiner Kollegen.
• Du koordinierst das Tagesgeschäft, priorisierst Serviceanfragen und sorgst für eine strukturierte Aufgabenverteilung und Einsatzplanung.
• Du verantwortest die Qualität unseres Supports und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig und innerhalb der vereinbarten Servicezeiten bearbeitet werden.
• Bei komplexen technischen Problemen unterstützt du dein Team aktiv und übernimmst die Koordination.
• Du entwickelst unsere Supportprozesse weiter und verbesserst die Nutzung des Ticketsystems, die technische Dokumentation und den Wissenstransfer im Team.
• Du arbeitest eng mit unserem Engineering-Team zusammen und sorgst für eine geregelte Übergabe von Kundenprojekten in den laufenden Support.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation durch praktische Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration, idealerweise in einem IT-Systemhaus und einen sicheren Umgang mit Ticketsystemen
• Vorzugsweise Erfahrung in der Führung oder Koordination eines technischen Teams sowie Freude daran, Mitarbeiter zu unterstützen und weiterzuentwickeln.
• Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, insbesondere Windows Clients und Server, Microsoft 365 sowie im Netzwerkbereich.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise. Auch in anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick und setzt klare Prioritäten.
• Einen Führerschein der Klasse B - und vor allem: Begeisterung für IT und die Zusammenarbeit mit Menschen!

Wir bieten dir:

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum.
• Die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen, motivierten Team.
• Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Kunden und spannenden technischen Herausforderungen.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Unternehmen.
• Einen hochmodernen Firmenstandort mit zeitgemäß ausgestatteten Büroräumlichkeiten.
• Wertschätzung, guten Teamspirit und Raum für deine fachliche und persönliche Entwicklung.

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 56.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Überstunden

Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.

Mit einem maßgeschneiderten Onboarding-Programm unterstützen wir dich beim Einstieg in deine neue Rolle. Bei uns zählst du als Mensch - Vertrauen, Handschlagqualität und Wertschätzung prägen unsere Zusammenarbeit. Wir geben dir den Rückhalt, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und gemeinsam mit deinem Team etwas zu bewegen.

Du möchtest unseren Support mitgestalten und dein Team weiterbringen?

Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 56.000 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Sankt Johann im Pongau

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: 3c GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: St. Johann im Pongau

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Sankt Johann im Pongau

Erforderliche Kenntnisse

• IT-Support
• Fehlerbehebung
• Betriebssysteme
• Support-Prozesse
• Teamführung
• Kundensupport

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2
• Englisch B2

ON TOP:

• Fitnessangebote
  • Gratis-Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio
• Aus- und Weiterbildung
• Firmenhandy
• Firmennotebook
• Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeit-Modell
• Obst
• Personalprämien
  Jährliche, leistungsabhängige Prämie
• Team-Events

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben
• Abschlusszeugnis

Ansprechperson

Eisl Christof
Prokurist
+43720304020